El 30 de septiembre es la fecha límite para realizar ajustes voluntarios al Monto Transaccional del Usuario, o MTU, un mecanismo de seguridad creado para prevenir fraudes en la banca digital y telefónica. Las autoridades mexicanas instan a los cuentahabientes a modificar este límite con el fin de mejorar la protección de sus transacciones en línea, preferentemente antes de que inicie su fase operativa el 1 de octubre.
Las estafas cibernéticas son un problema en aumento en México. De acuerdo con datos de la Secretaría de Hacienda, el año pasado se registraron alrededor de 6 millones de fraudes de este tipo, lo que representa un incremento del 40% en comparación con 2018. Aproximadamente siete de cada 10 casos están relacionados con transacciones en plataformas de comercio electrónico, banca en línea y pagos móviles.
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Uno de los métodos más comunes es el phishing. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) estima que aproximadamente el 77% de los fraudes reportados ocurrieron mediante llamadas telefónicas que suplantan a instituciones bancarias, mensajes SMS o de mensajería instantánea que solicitan información bajo el pretexto de cargos sospechosos, así como a través de sitios web falsos que imitan páginas oficiales.
Un estudio de The Competitive Intelligence Unit indica que, entre las víctimas de este tipo de delitos, el 61.5% perdió contraseñas de acceso y el 38.5% vio comprometidos datos personales como direcciones, fotografías y números telefónicos. Más preocupante es que el 23.1% perdió dinero, mientras que el 15.4% perdió acceso a sus cuentas bancarias. En promedio, cada afectado reportó pérdidas por 8,750 pesos.
¿Qué es el MTU y cómo funciona?
El MTU, promovido por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), busca abordar esta problemática. Se trata de una herramienta obligatoria que permite a las personas físicas establecer un límite máximo para las operaciones realizadas en banca móvil, telefónica o en línea.
Este límite no restringe la cantidad de operaciones que se pueden realizar en un día, semana o mes, sino que determina el monto máximo que puede transferirse a cuentas de terceros, ya sea dentro del mismo banco o hacia otras instituciones.
Cuando una operación exceda dicho límite, será considerada sospechosa y se bloqueará. El banco deberá notificar al usuario para validar el movimiento o requerir un factor de autenticación adicional; si la operación no es reconocida, el banco deberá emitir el reporte correspondiente.
La disposición no aplica a personas morales y tampoco afecta las transferencias entre cuentas de un mismo titular, ni las compras con tarjetas de crédito o débito en
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