La Nucía impulsa la profesionalización de la atención al cliente con un curso gratuito
La Concejalía de Comercio de La Nucía, en colaboración con Lab_Nucia y la Oficina Acelera Pyme de FEMPA, llevará a cabo este miércoles un curso gratuito titulado “WhatsApp Business para tu negocio”. Esta iniciativa está diseñada para pymes y autónomos, con el objetivo de potenciar su competitividad a través de herramientas digitales efectivas.
Maximiza el potencial de WhatsApp en tu negocio
WhatsApp, la aplicación de mensajería más popular, se ha consolidado como el principal medio de contacto entre empresas y clientes. A menudo, sin embargo, las empresas la utilizan de manera informal, como si se tratara de un chat personal. El curso busca cambiar esta percepción y transformar WhatsApp en una herramienta profesional para la atención al cliente. Los participantes aprenderán a utilizar la plataforma de manera eficiente, optimizando su interacción con los consumidores.
Entre los contenidos del curso se incluye la configuración adecuada del perfil de empresa en WhatsApp Business, la implementación de respuestas rápidas para agilizar la comunicación y la organización de conversaciones mediante etiquetas. Además, se enseñará a utilizar mensajes automáticos de bienvenida y ausencia, así como a exhibir productos o servicios a través del catálogo de la aplicación.
Formación enfocada en resultados
Los cursos ofrecidos por la Oficina Acelera Pyme de La Nucía están diseñados para proporcionar formación práctica y útil, centrada en resultados tangibles. De esta manera, se busca que los negocios mejoren su visibilidad online, fortalezcan la comunicación con sus clientes y optimicen su captación.
Además del curso sobre WhatsApp, La Nucía tiene programadas otras actividades formativas, como “Gestiona tus Redes Sociales con IA” el 7 de mayo y “Campañas publicitarias: invertir poco y vender más” el 28 de mayo. Estas iniciativas buscan dotar a los empresarios de las habilidades necesarias para adaptarse a un entorno digital en constante evolución.
