Nueva funcionalidad de Uber para la seguridad de los adolescentes
Uber ha lanzado en México una innovadora opción que permite a los padres o tutores supervisar en video y en tiempo real los viajes realizados a través de cuentas de Uber Teens. Esta función utiliza la cámara del dispositivo del conductor y está diseñada para que los adultos vinculados a la cuenta del usuario menor de edad puedan monitorear el trayecto.
Uber Teens: Viajes seguros para adolescentes
Uber Teens es una modalidad de la aplicación creada específicamente para adolescentes de entre 13 y 17 años, permitiéndoles solicitar viajes desde sus propias cuentas. A través del “Perfil Familiar”, los padres reciben información detallada sobre el trayecto y pueden supervisar el viaje desde su propio dispositivo móvil. Aunque esta opción está activa en México desde junio de 2024, desde el 22 de septiembre, los padres pueden acceder a una transmisión en vivo del interior del vehículo durante ciertos trayectos.
La grabación se realiza a través del teléfono del conductor y se visualiza directamente en la aplicación de Uber. La compañía ha destacado que solo los conductores con mayor experiencia y altas calificaciones en la plataforma pueden realizar viajes bajo la modalidad Uber Teens.
Acceso restringido y medidas de seguridad
Es importante señalar que la transmisión en vivo solo puede ser visualizada por el padre, madre o tutor que esté vinculado a la cuenta del adolescente. Al finalizar el viaje, el acceso al video se restringe, garantizando que esta información se mantenga protegida y se utilice como respaldo en caso de que se presente algún reporte.
Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber México, comentó: «Con este lanzamiento buscamos apoyar a papás y mamás preocupados por la supervisión de sus hijos adolescentes mediante soluciones diseñadas para la realidad de la movilidad en nuestras ciudades».
Proceso para activar la transmisión en vivo
Para utilizar esta función, es esencial tener un “Perfil Familiar” y vincular una cuenta de Uber Teens. Dentro de la sección “Cuenta” de la aplicación, se pueden encontrar las opciones relacionadas con Uber Teens y Familia. Durante el proceso de configuración de la cuenta del adolescente, se solicita vincular a un adulto que será responsable de supervisar los viajes y recibirá información sobre los trayectos realizados.
Cuando un viaje compatible con la transmisión en vivo comienza, el tutor recibirá una notificación en su teléfono informando que la función está disponible. Al hacer clic en la notificación, el video se abrirá automáticamente en la aplicación de Uber.
Limitaciones técnicas y seguimiento en tiempo real
La disponibilidad de la transmisión en vivo depende de las condiciones técnicas del teléfono del conductor, lo que significa que no todos los viajes ofrecerán esta opción. La notificación se enviará únicamente si el dispositivo del conductor puede realizar la transmisión. Sin embargo, aunque la opción de video no esté disponible, los tutores aún podrán seguir el viaje en tiempo real desde la aplicación, visualizar los datos del conductor y del vehículo, conocer el destino solicitado y comunicarse con el conductor a través de las herramientas de Uber.
