La Distinción entre iOS y macOS
En lo que respecta a la interfaz, Schiller defendió que los dos sistemas operativos principales de Apple se fundamentan en principios de diseño distintos. iOS, utilizado en el iPhone y el iPad, fue concebido desde sus inicios para ser multitáctil, sin recurrir a las convenciones de macOS que requieren mayor precisión, como el uso de cursores y pequeños botones para cerrar ventanas. “Estos dos mundos son diferentes por diseño, y eso es positivo: podemos optimizar la experiencia para cada uno sin intentar fusionarlos en una experiencia genérica”, explicó Schiller.
Un año más tarde, durante la presentación de la MacBook Pro con la controvertida «barra táctil» —una franja dinámica de teclas de función virtuales situada sobre la fila superior del teclado—, Schiller reafirmó su convicción de que la tecnología táctil no debería integrarse en la pantalla de una Mac. Argumentó que tal decisión requeriría un rediseño completo de la barra de menús para su uso táctil, lo que podría comprometer la experiencia de los dispositivos de entrada como el panel táctil o el ratón. “No se puede optimizar para ambos”, afirmó con rotundidad.
Para validar esta perspectiva, Apple llevó a cabo pruebas de usuario con pantallas táctiles en sus computadoras. “Llegamos a la conclusión de que no es lo correcto. Nuestros instintos resultaron ser acertados”, indicó Schiller en aquella ocasión.
Una Nueva Perspectiva sobre las Pantallas Táctiles
Recientemente, tuve la oportunidad de reunirme con los ejecutivos de Apple, Johny Srouji y Greg Joswiak, para discutir sobre la nueva MacBook Pro con pantalla táctil, lo que inevitablemente me llevó a mencionar las inquietudes planteadas por Schiller. Cabe destacar que los representantes de Apple decidieron no permitir la participación de Schiller en la entrevista, quien ahora ocupa el título de «Apple Fellow». De hecho, los ejecutivos rieron ante mi solicitud.
No solo fue Schiller quien estableció límites en este aspecto. En 2021, Ternus comentó a la periodista Joanna Stern: «La Mac está totalmente optimizada para la entrada indirecta. Realmente no hemos encontrado ninguna razón para cambiar eso».
“Diez años es un periodo considerable”, manifestó Srouji, director de hardware de Apple. “Han ocurrido numerosos cambios, desde la tecnología de pantallas hasta los chips personalizados, entre otros”. Finalmente, expuso que la convergencia de chips, tecnología de pantallas y arquitectura de software “cumplió con nuestras expectativas”. “Prefiero que mis ingenieros se guíen por las leyes de la física, no por la imaginación ni por los plazos”, concluyó.
Las Necesidades de los Usuarios Profesionales
Joswiak, quien asumió el antiguo cargo de Schiller como vicepresidente sénior de marketing mundial, reconoció que la funcionalidad táctil era necesaria desde hace tiempo, especialmente para aquellos usuarios con necesidades más específicas. Los clientes profesionales de Apple, que incluyen ingenieros, científicos, desarrolladores de software y creadores de contenido multimedia, habían mostrado su impaciencia por la falta de capacidad para interactuar directamente con la pantalla. “La mayoría de los profesionales poseen un iPad, y casi todos tienen un iPhone”, destacó Joswiak. “Esto les proporciona una comodidad con la que están familiarizados. Hay una nueva generación de creadores jóvenes que utilizan nuestras MacBook Pro y que esperan poder interactuar con una pantalla táctil”.
Entre líneas, Srouji y Joswiak parecen considerar que las implementaciones de pantallas táctiles de sus competidores son deficientes y poco profesionales. La filosofía de Apple, como cualquier ejecutivo de la compañía explicará con gusto, se basa en una exigencia de calidad excepcional. “Si trabajas en algo fácil, estás perdiendo el tiempo”, opinó Srouji, quien ha estado en Apple desde 2008 y ha liderado la innovación de la compañía a través de la fabricación de chips personalizados.
La Dificultad como Motor de Innovación
“Quiero delegar las tareas sencillas”, continuó Srouji. “El silicio a medida es complicado. La tecnología táctil es un reto. La pantalla es un desafío. Todo lo que producimos implica dificultad”. Esta filosofía, que puede parecer arrogante, tiene sus raíces en la época de Steve Jobs y, en 2026, contrasta con el objetivo final de la emergente industria de la inteligencia artificial, que busca delegar las tareas más complejas de la producción industrial a entidades superinteligentes.
Srouji describe la tecnología táctil de Mac como un conjunto de innovaciones, comenzando por una pantalla que Ternus considera la mejor que ha tenido la Mac. También enfatiza el uso de silicio personalizado y un sistema térmico rediseñado, que evita el calentamiento de la pantalla al pellizcar, estirar o deslizar los dedos sobre ella. Además, Srouji señala que las pantallas táctiles de los portátiles actuales presentan cierta inestabilidad al ser tocadas; para mitigar este efecto, Apple ha rediseñado la bisagra de la pantalla de la MacBook Pro, con el fin de garantizar una mayor estabilidad.
